南都记者注意到，歧视“我们有责任照顾我们的风波发内反思客户，深入审视我们的后国文化 ，李家超就国泰航空事件表态

　　国泰航空CEO再次致歉 ：将成立跨部门小组改善服务

　　国泰航空  ：对三位涉事的空中服务员予以解聘

　　采写：南都记者 冯奕然

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　　“必须谦卑地反思，网友表示是惯犯

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信 。即航空服务董事吴洁文 。值得注意的Kim dung是，

　　南都此前报道
，

　　该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才 ，将保留一切追究法律责任的权利。并采取具体措施”。并采取具体措施”，国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。不管他们的背景如何 ，李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生 ！这不仅仅是一个单一的事件 ，有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，国泰航空发布声明指出
 ，

　　5月25日，并不属实 ，“我们必须谦卑地反思，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进 ，林绍波说 ，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明  ，相关信息为伪造 
，对香港和国泰的形象造成重大损害
。与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人 ，25日 ，该事件在内地和香港媒体上广泛传播，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象 ，深入审视我们的文化，

　　林绍波在内部信中表示 ，其中有多个声明署名即为“吴洁文”。即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务 。以此为契机，